Em nossa política de reembolso, priorizamos sua satisfação. Aceitamos devoluções apenas de produtos não utilizados e nas condições originais de recebimento. O reembolso será processado somente após o retorno dos produtos, sendo o custo de envio de retorno responsabilidade do cliente. Itens com defeito serão trocados, enquanto danos causados pelo uso ou desgaste natural não são cobertos pela nossa política de trocas. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente, visando sempre sua completa satisfação.
As devoluções aceitas pelo comerciante são apenas para itens defeituosos
Não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que o item que você comprou
está com defeito. Se você receber um item defeituoso, por favor, entre em contato conosco
número de telefone ou endereço de e-mail abaixo e fornecer detalhes do produto e da falha.
Em seguida, nós o aconselharemos como devolver o produto.
Você será responsável pelos custos de envio associados à devolução de seu item. Não somos responsáveis por
Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano em trânsito. Você também deve
Você também deve pagar antecipadamente a remessa e o seguro (se aplicável) para todas as devoluções.
Se sua devolução for elegível para um reembolso, o reembolso não incluirá qualquer envio e manuseio
Se sua devolução for elegível para um reembolso, o reembolso não incluirá nenhuma despesa de envio e manuseio que apareça na guia de remessa ou na fatura.
Quando recebermos o produto devolvido, nós o examinaremos e o notificaremos por e-mail num prazo razoável se o produto tiver sido devolvido.
dentro de um período razoável, quer você tenha direito a um reembolso ou troca
Devido ao defeito. Se você tiver direito a uma troca ou reembolso, nós substituiremos o produto ou reembolsaremos o
Se você tiver direito a uma troca ou reembolso, substituiremos o produto ou reembolsaremos o preço de compra (dependendo do método original de pagamento). O transporte e o manuseio
os custos de envio e manuseio que você já pagou não são reembolsáveis e as restituições não serão
Os valores reembolsados não incluirão o custo de remessa. Um período máximo de 15 dias úteis após
dias após receber nosso e-mail antes de ver o reembolso em sua declaração.
reembolso em sua declaração.
Detalhes para contato:
[ILUMINESEGRIFE]
[contact@iluminesegrife.com]
Os clientes podem devolver itens não abertos
1. Devolução de itens não abertos:
Aceitamos devoluções de itens novos, não abertos. Você pode devolver itens não abertos em seus
itens não abertos em sua embalagem original dentro de20 dias após sua compra, com um recibo ou prova de
prova de compra. Se passaram 20 dias desde sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Se passaram 20 dias desde sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para quaisquer outros problemas ou imprevistos, entre em contato conosco diretamente para encontrar uma solução e resolver seus problemas.
Obrigado por sua compreensão.